Politique de confidentialité

Les données que nous utilisons

Votre compte : nom, adresse e-mail et identifiants de connexion, gérés par notre prestataire d'authentification.

Vos demandes de voyage : le programme choisi, les personnes qui voyagent (nombre d'adultes et d'enfants), votre numéro de téléphone et votre éventuel message à l'organisateur.

Vos messages au support et les informations techniques nécessaires au fonctionnement du site (session, langue choisie). Vos favoris et votre progression dans les guides Hajj et Omra restent sur votre appareil.

Pour pré-sélectionner votre ville et votre pays dans le formulaire de réservation, votre navigateur interroge un service de localisation approximative par adresse IP (ip-info.com). Ces valeurs restent modifiables et ne sont enregistrées que si vous envoyez votre demande.

Pourquoi nous les utilisons

Pour créer et sécuriser votre compte, transmettre votre demande à l'organisateur, vous informer de son traitement, répondre à vos questions et améliorer le service. Nous ne vendons jamais vos données.

Avec qui nous les partageons

L'organisateur du programme que vous demandez reçoit votre nom, votre téléphone et la composition de votre groupe, pour traiter votre demande.

Nos prestataires techniques (authentification, hébergement des images, envoi des e-mails) les traitent uniquement pour notre compte. Les données peuvent être hébergées hors du Maroc, avec des garanties appropriées.

Combien de temps nous les gardons

Votre compte est conservé tant qu'il est actif. Vos demandes et échanges sont conservés le temps nécessaire au service et aux obligations légales, puis supprimés ou anonymisés.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, vous opposer à leur utilisation ou demander leur suppression, conformément à la loi marocaine n° 09-08 et, si vous résidez dans l'Union européenne, au RGPD. Écrivez-nous depuis la page Support.

Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays : la CNDP au Maroc, la CNIL en France.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés, les accès sont limités aux personnes qui en ont besoin et les décisions sensibles sont tracées.