سفرية بكل شفافية
الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة عن الأسئلة التي تُطرح علينا أكثر.
آخر تحديث: 21 أكتوبر 2026
الحجز
كيف أحجز برنامجًا؟
افتحوا صفحة البرنامج، وحددوا المسافرين ورقم هاتفكم، ثم أرسلوا طلبكم. يقبله المنظّم أو يرفضه، وتتابعون حالته في «رحلاتي».
هل أدفع عبر الإنترنت؟
ليس حاليًا. بعد قبول طلبكم، يبلغكم المنظّم طرق الدفع. اطلبوا دائمًا وصلًا وشروطه مكتوبة.
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، مجانًا ما دام لم يُقبل، من «رحلاتي». بعد القبول تُطبَّق شروط المنظّم.
كيف أتواصل مع المنظّم؟
تظهر بيانات الاتصال به في فضائكم بعد قبول طلبكم.
الثقة
ماذا تعني شارة «موثّق»؟
أن فريقنا تحقق من رخصة مزاولة المنظّم وأنها لا تزال سارية. بدون هذا التحقق لا تظهر الشارة.
من يمكنه نشر برنامج عمرة أو حج؟
فقط الوكالات التي تحققت سفرية من رخصتها.
هل تتم مشاركة بياناتي؟
فقط مع منظّم البرنامج الذي تطلبونه، ومع مزوّدينا التقنيين لتشغيل الخدمة. لا نبيع بياناتكم أبدًا.
العمرة والحج
هل تضمن سفرية تأشيرتي أو تصريحي؟
لا. التأشيرات والتصاريح تقررها السلطات السعودية. احذروا أي عرض يعد بها.
كيف أؤدي الحج من المغرب؟
بالتسجيل لدى وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية التي تنظم قرعة. يسافر الفائزون مع البعثة الرسمية أو مع وكالة معتمدة.
ومن فرنسا أو أوروبا؟
يُحجز الحج فقط عبر منصة نسك حج الرسمية، ولا يمكن لأي وكالة أن تبيعكم مقعدًا خارج هذه القناة.
كيف أستعد؟
دليلا الحج والعمرة التفاعليان يشرحان كل مرحلة ببساطة، وهما مجانيان ومتاحان من الصفحة الرئيسية.