الإلغاء والاسترداد

قبل قبول طلبكم

ما دام المنظّم لم يقبل طلبكم، يمكنكم سحبه مجانًا من فضاء «رحلاتي». لم يتم أي دفع.

بعد القبول

تُطبَّق شروط الإلغاء الخاصة بالمنظّم. قبل الدفع، اطلبوا منه جدول الإلغاء مكتوبًا: إلى أي تاريخ يكون الإلغاء مجانيًا، ثم ما النسبة المحتفظ بها حسب التاريخ.

للإلغاء، أخبروا المنظّم كتابيًا واحتفظوا بنسخة من رسالتكم. وأخبروا سفرية أيضًا من صفحة الدعم لنتابع ملفكم.

مصاريف لا تُسترد

تُصرف بعض المصاريف مع تقدّم التحضير: رسوم التأشيرة والتصاريح، تذاكر الطيران، حجوزات الفنادق في السعودية. بعد أن يدفعها المنظّم قد لا تعود قابلة للاسترداد، والجدول النزيه يوضح ذلك.

إذا ألغى المنظّم

إذا ألغى المنظّم الرحلة أو رُفضت التأشيرة، اطلبوا منه استرداد المبالغ المدفوعة عن الخدمات غير المقدّمة وفق عقده. تواصلوا مع سفرية لنساعدكم على الحصول على جواب، ونأخذ ذلك بعين الاعتبار في متابعة المنظّم.

قريبًا على سفرية

نُعدّ للدفع عبر الإنترنت، مع جدول إلغاء ظاهر في كل برنامج ومتابعة الاسترداد في فضائكم. سنحدّث هذه الصفحة عند إطلاقه.