شروط الحجز

1. دور كل طرف

تدير سفرية المنصة وتتحقق من المنظّمين وترافقكم. أما المنظّم (وكالة أو مرشد) فيصمّم البرنامج ويحدد أسعاره وشروطه وينفّذ الرحلة. عقد السفر يُبرم بينكم وبين المنظّم.

2. طلب الحجز

من صفحة البرنامج تحددون المسافرين ورقم هاتف. السعر المعروض محسوب من أسعار المنظّم (سعر الفرد، سعر المجموعة ابتداءً من 4 أشخاص، والتخفيض إن وُجد).

طلبكم ليس حجزًا نهائيًا: يقبله المنظّم أو يرفضه، وتتابعون حالته في فضاء «رحلاتي».

3. الدفع

حاليًا لا تستخلص سفرية أي مبلغ. بعد قبول طلبكم، يبلغكم المنظّم طرق الدفع وشروطه مكتوبة. اطلبوا دائمًا وصلًا وتفصيلًا لما هو مشمول وغير مشمول قبل الدفع.

4. التزاماتكم

تقدّمون معلومات صحيحة، وجواز سفر صالحًا للمدة التي يشترطها بلد الوجهة، والوثائق التي يطلبها المنظّم (صور، شهادات التلقيح، وثائق القرابة عند الحاجة).

تحترمون قواعد الصحة والسلامة والقواعد الدينية والإدارية في الأماكن التي تزورونها.

5. العمرة والحج

التأشيرات والتصاريح (تأشيرة العمرة، تصريح نسك، زيارة الروضة) تقررها السلطات السعودية، ولا يمكن لأي منظّم ضمانها مسبقًا.

في المغرب، يمرّ الحج عبر التسجيل والقرعة اللذين تنظمهما وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية. وبالنسبة للمقيمين في أوروبا والأمريكيتين وأستراليا، يمرّ عبر منصة نسك حج الرسمية. لا تبيع سفرية أبدًا مقاعد حج خارج هذه القنوات الرسمية.

لا يمكن نشر برنامج عمرة أو حج إلا من طرف وكالة تحققت سفرية من رخصتها.

6. المسؤولية

المنظّم مسؤول عن حسن تنفيذ الخدمات التي يبيعها. وسفرية مسؤولة عن دقة عمليات التحقق التي تعرضها وعن جودة المنصة. إذا واجهتم مشكلة مع منظّم، تواصلوا معنا لنساعدكم على الحصول على جواب.

7. القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، دون المساس بالحماية الأفضل التي يمنحها لكم قانون بلد إقامتكم. يمكننا تحديثها، والنسخة السارية هي المنشورة في هذه الصفحة.